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Nous répondons à toutes vos questions

Associations

Que comprend votre offre de voyage pour une association ?

Nous prenons en charge l’organisation complète : transport, hébergement, visites, restauration, selon vos envies et votre budget.

Quelle est la taille minimale du groupe pour un voyage ?

Nous recommandons un groupe de 20 personnes minimum pour un voyage sur mesure.

Est-il possible de faire plusieurs arrêts pour récupérer les participants ?

Oui, nous adaptons l’itinéraire selon vos lieux de départ.

Est-il possible d’organiser une sortie à la journée ?

Oui. Nous organisons des déplacements simples pour une sortie culturelle, sportive ou festive.

Pouvons-nous choisir notre destination ?

Oui, vous êtes libre de choisir la destination, les activités et l’hébergement. Nous vous accompagnons dans la sélection si besoin.

Collectivités publiques

Les cars sont-ils adaptés en hiver ?

Oui, nous utilisons des pneus neige durant la saison hivernale pour garantir une sécurité maximale.

Peut-on avoir un conducteur attitré pour la même ligne ?

Oui, nous privilégions autant que possible l’affectation d’un conducteur régulier pour garantir un repère rassurant aux enfants.

Quels types de sorties pouvez-vous assurer ?

Nous accompagnons les collectivités pour des trajets vers l’école, la piscine, les musées, des classes vertes ou des séjours en France.

Vos conducteurs sont-ils formés au transport d’enfants ?

Oui, nos conducteurs reçoivent une formation initiale et continue spécifique au transport scolaire et à la sécurité.

Vos autocars respectent-ils les normes de sécurité ?

Oui, nos véhicules sont équipés de ceintures, pictogrammes « transports d’enfants », feux de détresse, trousses de secours, et éthylotests antidémarrage.

Entreprises

Vos véhicules sont-ils adaptés aux besoins professionnels ?

Oui, nous proposons des cars modernes, confortables et modulables selon le nombre de participants.

Qui s’occupe de la coordination ?

Un interlocuteur unique vous accompagne du début jusqu’à la fin pour faciliter l’organisation.

Est-il possible de planifier plusieurs étapes dans un même déplacement ?

Oui. Nous adaptons l’itinéraire selon votre planning.

Disposez-vous de véhicules PMR pour les collaborateurs en situation de handicap ?

Oui, nous mettons à disposition des cars avec accès PMR.

Le conducteur reste-t-il sur place ?

Oui, il peut rester disponible durant votre événement et assurer le retour à l’horaire souhaité.

Groupes

Avez-vous une brochure pour les groupes ?

Oui, n’hésitez pas à nous la demander. Nous disposons d’une brochure groupe pour les séjours et les journées.

Puis-je créer un voyage sur mesure ?

Oui, vous pouvez créer votre voyage sur mesure.

À partir de combien de personnes sommes-nous considérés comme un groupe ?

Vous êtes considérés comme un groupe à partir de 20 personnes.

Organisation administrative

Quelles sont les assurances incluses dans vos voyages ?

Une assurance assistance et rapatriement est toujours intégrée dans nos voyages. De plus, une assurance annulation vous sera proposée en option pour les séjours.

Dois-je verser un acompte pour valider mon inscription ?

Pour les séjours, un acompte est demandé lors de votre inscription. Pour les journées, la totalité est demandée.

J’ai perdu ou oublié un objet à bord de l’autocar, comment puis-je le récupérer ?

Contactez-nous au 04.78.48.61.68 afin de vérifier s’il a été retrouvé.

Quels sont les cas couverts par l’assurance en cas d’annulation ?

Demandez notre documentation avec tous les détails par téléphone ?

Peut-on régler en plusieurs fois ?

Oui, il est tout à fait possible de régler en plusieurs fois en utilisant différents modes de paiement.

Quels sont les modes de paiement ?

Nous acceptons les paiements par chèques, en espèces, en carte bancaires, les virements, les chèques vacances ANCV et ANCV Connect ainsi que les chèques “Montbrison mes boutiks”.

Particuliers

Quand vais-je recevoir mes informations de départ ?

Pour les journées et les voyages en avion, par téléphone 8/10 jours avant. Pour les séjours en cars environs 3 semaines en amont.

Dois-je emmener un siège auto ou un réhausseur pour mes enfants ?

La législation n’oblige pas l’utilisation d’un dispositif adapté en autocar. Toutefois, si vous souhaitez apporter un équipement de ce type, ce système doit pouvoir se fixer sur une ceinture deux points.

Proposez-vous un parking pour ma voiture ?

Oui, un garage sécurisé est à disposition dans notre dépôt à Duerne pendant votre voyage.

Est-ce que je peux partager ma chambre si je suis tout(e) seul(e) à partir ?

Nous pouvons vous proposer des chambres à partager. Dès lors que nous trouvons une personnes avec qui partager la chambre, nous pouvons vous mettre en relation. Si nous ne trouvons personne avant le départ, une chambre individuelle vous sera facturée.

Puis-je voyager seul avec Venet Voyages ?

Oui, nos voyages sont ouverts aux voyageurs seuls. Vous partagerez le séjour avec d’autres participants.

Transports secs

Proposez-vous des locations de véhicules sans conducteur ?

Non

Le siège guide est-il utilisable ?

Non, il est réservé à un professionnel habilité : guide ou accompagnateur.

J’aimerais obtenir un devis, comment vous contacter ?

Vous pouvez envoyer votre demande sur transport@venet-voyages.com.

Quelles informations vous faut-il pour effectuer un devis ?

Nous avons besoin des horaires, du programme, des dates, du nombre de participants et de vos coordonnées complètes.

Voyages organisés

Quels sont les points de départ possibles ?

Nous nous proposons plusieurs points de départ dans la Loire et le Rhône, selon les destinations.

J’aimerais offrir un bon cadeau, est-ce possible ?

Oui, nous proposons 2 formules, soit un montant de votre choix, soit un voyage prédéfini.

Dois-je être accompagné pour m’inscrire à un voyage organisé ?

Pas du tout ! Vous pouvez partir seul, et faire de nouvelles rencontres tout au long du séjour.

Comment puis-je recevoir la brochure Venet Voyages ?

Contactez-nous au 04.78.48.61.68, par mail ou venez directement dans nos agences à Duerne et Montbrison.

Les voyages sont-ils personnalisables ?

Les voyages sont personnalisables. Vous pouvez nous faire part de votre envie de dormir dans un autre hôtel que celui sélectionné par exemple et nous nous occupons de vous le réserver.
Cependant, nous ne faisons pas de sur-mesure qui pourrait engendrer la modification du planning du séjour pour tout le groupe.

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Venet Voyages
4, route du Col
69850 DUERNE
04 78 48 61 68
21 Rue Tupinerie
42600 Montbrison
04 87 27 00 51
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